Mục tiêu

Bộ prompt này giúp bạn nhanh chóng tạo kịch bản video phỏng vấn khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ, nhằm biến trải nghiệm thực tế của khách hàng thành nội dung có sức thuyết phục cao.

Kịch bản được thiết kế để khai thác câu chuyện trước – trong – sau khi dùng dịch vụ, làm nổi bật vấn đề ban đầu, lý do lựa chọn thương hiệu, quá trình trải nghiệm, kết quả đạt được và cảm nhận chân thật của khách hàng.

Khi nào nên dùng

• Khi cần quay video testimonial khách hàng cho website, landing page hoặc mạng xã hội.
• Khi muốn tạo case study bằng video cho dịch vụ tư vấn, đào tạo, chăm sóc sức khỏe, làm đẹp, phần mềm, marketing, bất động sản hoặc dịch vụ B2B.
• Khi cần chuẩn bị câu hỏi phỏng vấn trước buổi quay để khách hàng trả lời tự nhiên hơn.
• Khi muốn biến phản hồi khách hàng thành nội dung bán hàng mềm, đáng tin và giàu cảm xúc.

Hướng dẫn tùy biến

1. Thay các thông tin trong ngoặc vuông như [tên dịch vụ], [chân dung khách hàng], [vấn đề ban đầu], [kết quả đạt được] bằng dữ liệu thực tế.
2. Chọn giọng điệu phù hợp: chuyên nghiệp, gần gũi, truyền cảm hứng, cao cấp hoặc đời thường.
3. Điều chỉnh thời lượng video theo nền tảng: 30-60 giây cho TikTok/Reels/Shorts, 2-4 phút cho YouTube hoặc landing page.
4. Nếu khách hàng ngại nói trước máy quay, hãy yêu cầu AI viết thêm phiên bản câu hỏi dễ trả lời, ngắn gọn và ít áp lực.

Lưu ý

• Không nên ép khách hàng nói quá kịch bản; hãy dùng prompt để tạo khung dẫn dắt, sau đó giữ lại ngôn ngữ tự nhiên của họ.
• Nên tránh các tuyên bố phóng đại hoặc cam kết kết quả tuyệt đối nếu ngành nghề có yếu tố pháp lý, sức khỏe hoặc tài chính.
• Có thể yêu cầu AI tạo thêm lời dẫn cho người phỏng vấn, gợi ý cảnh quay B-roll, phụ đề ngắn và CTA cuối video.