Mục tiêu

Prompt này giúp bạn biến AI thành trợ lý tư vấn bán hàng có cấu trúc, hỗ trợ xác định nhu cầu thật sự của khách hàng mới, đánh giá mức ngân sách và đề xuất gói dịch vụ phù hợp nhất. Kết quả đầu ra tập trung vào tính thực tế, dễ hiểu và có khả năng hỗ trợ chốt sale mà không tạo cảm giác ép mua.

Khi nào nên dùng

• Khi khách hàng mới chưa biết nên chọn gói dịch vụ nào.
• Khi bạn cần sàng lọc giữa nhiều gói theo ngân sách, mục tiêu và mức ưu tiên.
• Khi đội ngũ sales muốn chuẩn hóa cách tư vấn để nhất quán hơn.
• Khi cần xử lý các trường hợp khách hàng phân vân giữa gói cơ bản, tiêu chuẩn và cao cấp.
• Khi muốn AI hỗ trợ viết kịch bản tư vấn qua chat, email hoặc cuộc gọi.

Hướng dẫn tùy biến

1. Điền thông tin đầu vào rõ ràng

Nên cung cấp càng cụ thể càng tốt về hồ sơ khách hàng, mục tiêu kinh doanh, ngân sách tối đa, mốc thời gian triển khai, các yêu cầu bắt buộc và những yếu tố khiến khách hàng lo ngại.

2. Mô tả gói dịch vụ đầy đủ

Liệt kê tên từng gói, mức giá, phạm vi công việc, lợi ích nổi bật, giới hạn, thời gian thực hiện và điểm khác biệt giữa các gói để AI đưa ra tư vấn sát thực tế hơn.

3. Chọn phong cách đầu ra phù hợp

Bạn có thể yêu cầu AI trả kết quả theo dạng kịch bản nhắn tin, email tư vấn, bảng so sánh, câu hỏi khai thác nhu cầu hoặc lời khuyên chốt phương án cuối cùng.

4. Yêu cầu tiêu chí ra quyết định

Hãy yêu cầu AI nêu rõ vì sao gói được đề xuất là phù hợp nhất, những đánh đổi nếu chọn gói rẻ hơn và điều kiện nên nâng cấp lên gói cao hơn.

Lưu ý

• Không nên để AI tư vấn chỉ dựa trên ngân sách mà bỏ qua mục tiêu và mức độ ưu tiên của khách hàng.
• Luôn kiểm tra lại giá, chính sách và phạm vi dịch vụ trước khi gửi cho khách hàng.
• Nếu khách hàng chưa cung cấp đủ thông tin, nên yêu cầu AI tạo danh sách câu hỏi làm rõ trước khi đề xuất gói.
• Để tăng tỷ lệ chốt, hãy yêu cầu đầu ra có ngôn ngữ thân thiện, trung lập và minh bạch về giá trị nhận được.