Mục tiêu

Bộ prompt này hỗ trợ chủ shop thời trang nữ, nhân viên livestream và đội chăm sóc khách hàng xây dựng quy trình tư vấn bán hàng chuyên nghiệp trong phiên live. Nội dung tập trung vào việc thu hút người xem, giới thiệu sản phẩm rõ ràng, tư vấn đúng nhu cầu, xử lý phản đối và chốt đơn nhanh chóng.

Khi nào nên dùng

• Khi chuẩn bị kịch bản livestream bán quần áo, váy, set bộ, đồ công sở, đồ dạo phố hoặc phụ kiện thời trang nữ.
• Khi cần chuẩn hóa lời thoại cho host livestream và nhân viên trực bình luận.
• Khi muốn tăng tỷ lệ khách để lại thông tin, chốt mã sản phẩm, chọn size và hoàn tất thanh toán.
• Khi cần đào tạo nhân sự mới về quy trình tư vấn và chốt đơn trên livestream.

Hướng dẫn tùy biến

1. Thay thông tin trong prompt bằng dữ liệu thực tế của shop như tên thương hiệu, nhóm sản phẩm, giá bán, ưu đãi, chính sách đổi trả và phí vận chuyển.
2. Xác định rõ chân dung khách hàng mục tiêu: độ tuổi, vóc dáng phổ biến, phong cách yêu thích, mức chi tiêu và nỗi lo khi mua online.
3. Chọn giọng điệu phù hợp: thân thiện, sang trọng, năng động, hài hước hoặc chuyên gia tư vấn phối đồ.
4. Bổ sung các mã sản phẩm chủ lực, size chart, chất liệu, màu sắc, tồn kho và combo khuyến mãi để AI tạo kịch bản sát thực tế hơn.

Lưu ý

• Không nên dùng lời chốt đơn quá ép buộc; hãy tạo cảm giác khan hiếm và lợi ích rõ ràng nhưng vẫn tôn trọng khách hàng.
• Cần kiểm tra lại thông tin giá, tồn kho, size và chính sách trước khi đưa vào livestream.
• Nên kết hợp prompt với dữ liệu bán hàng thực tế để tối ưu câu chào, ưu đãi và cách xử lý phản đối theo từng tệp khách.